L'offre sur mesure

Quelle est notre méthode ?

• Analyser le besoin, lors d’une première rencontre avec notre interlocuteur :
  • Identifier, clarifier les enjeux et la dimension du projet
  • Cerner les spécificités de la problématique, les leviers et les risques potentiels.
  • Prendre en compte à la fois les personnes - leur niveau de connaissance du problème - et le système organisationnel dans sa globalité.

• Identifier les intervenants appropriés. Etablir un projet d’intervention.
• Lors d’une seconde rencontre, présenter notre approche d’intervention et co-construire avec vous l’intervention.
• S’engager à mettre en oeuvre les moyens nécessaires afin de réussir cette mission.
• Suivre la mission, accompagner la mise en oeuvre par des bilans intermédiaires et des réajustements.
• Réaliser l’évaluation de l’action et vous la restituer.

Quelques exemples

Management et cohésion d’équipe
Séminaire : le management au défi de l’imprévisibilité

• La campagne EAEA et l’émergence d’une dynamique managériale
• Faire évoluer ensemble la culture managériale

Relation de service

• Maitriser la relation d’accueil dans un monde de diversité culturelle
• Maîtriser la relation d’accueil avec des personnes exclues ou précaires
• Ecoute et accompagnement des usagers